洗濯機用の蛇口から水が漏れる修理報告

「洗濯場の蛇口から水が漏れるんです！蛇口修理に来て下さい！」といった洗濯場の蛇口からの水漏れトラブルに見舞われたお客様からの蛇口修理のご依頼でした。
洗濯物をしようと洗濯機のスイッチを入れたら、突然、蛇口から水が噴き出したとのこと。「今までこんな事はなかったからビックリしてしまって…また蛇口から水漏れするかもと思ったら気が気でないので、できるだけ早く蛇口修理に来て下さい！」との事でした。

修理担当スタッフが現場に到着して蛇口から水漏れをしている状況を点検したところ、全自動洗濯機に二層式洗濯機用の普通の蛇口を使用していた事が原因で今回の水漏れトラブルが主因と判定できました。
蛇口には吐水口部分（スパウト部）に耐圧用の設計がされていないため、そのまま全自動洗濯機への給水ホースを接続すると水圧により蛇口の劣化を早めてしまい、ほぼ確実に水漏れトラブルを引き起こしてしまうのです。
そのため、最近では耐圧設計された全自動洗濯機対応の蛇口を使用することを推奨されています。お客様に全自動洗濯機対応の物へ交換をお勧めしたところ、「うちはマンションだから下の階まで水漏れしても困るわねぇ…それじゃ、蛇口交換でお願いしようかしら。」とお返事を頂いたので蛇口交換をさせていただき水道修理完了となりました。

洗濯機本体と水道設備の関連性

洗濯機は水道からの水を利用して洗濯をするため、水道設備と密接に関係しています。洗濯機の本体には、水を供給するための給水ホースが取り付けられています。また、洗濯機からの水の排出のために、排水ホースが取り付けられている場合があります。これらのホースは、水道の蛇口に接続することで水を供給し、排水管に接続することで水を排出します。したがって、水道設備の問題がある場合には、洗濯機の使用に支障をきたす可能性があります。

不具合が発生した時の切り分け判定方法
洗濯機の不具合が発生した場合、次のような切り分け判定方法があります。
●電源の確認
まずは、電源コードが正しく接続されているか、プラグが正しく差し込まれているか、電源スイッチがオンになっているかを確認します。
●水道の確認
洗濯機に水を供給する水道ホースが正しく接続されているか、水栓の水圧が適切かどうか、水道ホースに異物が詰まっていないかなどを確認します。
●排水の確認
洗濯機から排出される排水ホースが正しく接続されているか、排水口が詰まっていないか、排水ホースに異物が詰まっていないかなどを確認します。
●機械部分の確認
洗濯機の内部の部品が正常に動作しているか、異音がしないか、ドラムが回転するかどうか、水漏れがしていないかなどを確認します。
●エラーコードの確認
洗濯機にはエラーコードが表示される場合があります。エラーコードを確認し、対処法を調べることも大切です。

これらの方法でトラブルの原因を特定できない場合は、専門の修理業者に相談することをお勧めします。


洗濯機本体以外の水トラブルは、延長保証外である
一般的に、家電製品の延長保証は製造元が提供するものであり、製造元が定めた範囲内の故障や不良に対して保証が適用されます。水トラブルは洗濯機本体の故障ではなく、配管や水栓の問題が原因である場合があります。そのため、延長保証は水トラブルに対しては適用されない場合があります。ただし、販売店や業者によっては、水トラブルに対しても対応可能な保証や修理サービスを提供している場合がありますので、問い合わせてみることをお勧めします。

見極め方
洗濯機の保証内容についてはメーカーや販売店によって異なりますが、一般的には以下のような内容があります。

●メーカー保証： 製品に欠陥がある場合のみ対応され、一定期間内に無償修理または交換されます。
●延長保証： メーカー保証が終了した後に、有償で保証期間を延長することができます。
●店舗保証： 販売店が独自に行う保証で、一定期間内に商品に問題が発生した場合に対応します。

ただし、洗濯機の本体以外の水トラブルに関しては、保証内容が適用されない場合があります。例えば、水道管や配管部分のトラブルは、洗濯機本体とは別の部分であり、保証の対象外となることが多いです。
そのため、洗濯機を購入する際には、保証内容をしっかり確認し、トラブルが発生した場合の対応策も考えておくことが重要です。また、洗濯機の取扱いや使用方法についても、説明書やメーカーのサイトなどでしっかり確認し、トラブルを未然に防ぐようにしましょう。

不具合を起こしてるのが洗濯機か水道設備か見極める方法
洗濯機と水道設備のどちらが不具合を起こしているかを見極めるためには、以下の手順を試してみることが有効です。
●洗濯機の動作確認： 洗濯機の排水口や給水口が正常に機能しているか確認します。洗濯機の水漏れや排水の問題が発生している場合、洗濯機の故障や詰まりが原因となっている可能性があります。
●水道設備の点検： 洗濯機の水漏れや排水の問題がない場合、水道設備自体に問題がある可能性があります。水道の蛇口やパイプ、排水管などを点検し、漏水や詰まりの兆候がないか確認します。
●水漏れの場所を確認： もし洗濯機や水道設備のいずれかが水漏れを起こしている場合、水漏れの場所を確認してみます。洗濯機本体や周辺の配管、蛇口、排水口などから漏れている場合は、洗濯機の不具合が考えられます。一方、水道設備自体からの漏れであれば、水道設備の問題が疑われます。
●水道業者への相談： 自己判断で問題の原因を特定できない場合や、修理や交換が必要な状況であれば、専門の配管業者や家電修理業者に相談しましょう。彼らは適切な点検や診断を行い、問題の原因を特定し、修理や交換のアドバイスをしてくれます。

重要なのは、問題の原因を正確に特定することです。洗濯機と水道設備のいずれが不具合を引き起こしているかを見極めることで、的確な対策を取ることができます。